현대모비스 주식회사(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요하게 여기고 있으며, 개인정보보호법 및 개인정보보호관련 제반 법령을 준수하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 브링앤티 홈페이지 및 앱을 통하여 공개함으로써 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
회사가 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경내용을 시스템 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
개인정보의 수집 이용 목적
제1조 (제품 제어)
(1) 디지털키 도어제어 모니터링
(2) 디지털키 양불 판정
제2조 (서비스 제공)
(1) 세차, 용품교체, 용품장착, 타이어교체, 대리, 탁송 대행 업체 제공
(2) 용품몰 입점 업체 제공
(3) 차량정보 조회
제3조 (고객 상담)
(1) 전화, 카카오톡 상담 제공
개인정보 수집항목 및 수집방법
제4조 (수집항목)
| 수집목록 | 수집항목 |
|---|---|
| 브링앤티 디지털키 제품 제어 |
(필수) 동작정보, 오류정보
|
| 브링앤티 서비스 제공 |
(필수) 이름, 전화번호, 생년월일, 성별, 차량번호
(선택) 위치정보 |
| 고객상담 |
(필수) 이름, 전화번호, 차량번호, 차대번호, 유선 통화내용,
카카오톡/챗봇 대화내용
(선택) 위치정보 |
| 서비스 안내 및 공지 |
(필수) 이름, 전화번호
(선택) 주소 |
개인정보의 보유 및 이용기간
제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
이용자의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집·이용 목적을 달성할 때까지 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 각 계정의유효기간이 만료된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 기간까지 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유기간 | 보존근거 |
|---|---|---|
| 브링앤티 디지털키 및 서비스 사용에 관한 사항 | 수집일로부터 3년 | 내부규정 |
| 고객상담 기록 | 처리 완료일로부터 5년 | 전자상거래법 |
| 회원가입 정보 | 회원탈퇴 후 30일 | 내부규정 |
개인정보 위탁에 관한 사항
제6조 (개인정보의 처리 위탁)
(1) 회사는 이용자의 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여
다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고
있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 공지사항 내지
개인정보 처리방침을 통해 고지하도록 하겠습니다.
(2) 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지,
기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상
등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를
안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
| ㈜엘리케이트 | 웹사이트 개발 및 유지보수 |
| 이벤트 운영 및 경품 발송 | |
| 코드베리(유) | 앱 개발 및 유지보수 |
| ㈜NHN고도 | 쇼핑몰 서비스 제공 |
| 아마존웹서비스 | 클라우드 서버 |
| ㈜쿠프마케팅 | 문자메시지 발송 |
| 블루월넛㈜ | 결제서비스 제공 |
| NICE평가정보㈜ | 본인확인 |
| ㈜엠피씨플러스 | 고객센터 운영 및 고객상담 |
| ㈜엠비아이솔루션 | 고객상담 시스템 지원 |
| ㈜카카오 |
개인정보 제3자 제공에 관한 사항
제7조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집·이용 목적에서 고지한 범위
내에서 사용하며, 다음 각 호의 사유를 제외하고 고지한 범위를 초과하여
이용하거나 제3자에게 제공(공유를 포함)하지 않습니다.
(1) 이용자의 동의를 받은 경우
(2) 관련법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는
경우
(3) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정
개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
(4) 기타 관련법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
| 제공받는자 | 제공목적 |
|---|---|
| ㈜세기알앤디 | 제품 생산 및 불량 검토 |
| ㈜BIS | 방문장착 서비스 |
| ㈜해피테크놀로지 | 방문세차 및 용품 방문교체 서비스 |
| ㈜무브칠팔 | 타이어교체 서비스 |
| 태성상사 | 엔진오일 방문교체 서비스 |
| ㈜카랑 | |
| 차란차㈜ | 대리운전기사 호출 서비스 |
| ㈜카렉스 | 용품몰 배송 서비스 |
개인정보의 파기절차 및 방법
제8조(파기원칙)
회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한,
개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이
파기하는 것을 원칙으로 합니다.
제9조 (파기절차)
(1) 이용자가 회사에 제공한 개인 정보는 수집∙이용 목적이 달성된 후에는
별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에
따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
(2) 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 관련 법령에 의한 경우가 아닌 한,
보유되는 목적 의외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
제10조 (파기방법)
(1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적
방법을 사용하여 삭제합니다.
(2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여
파기합니다.
이용자의 권리, 의무 및 행사방법
제11조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회)
이용자는 회사에 언제든지 개인정보 수집∙이용 및 제공 등의 동의를 철회할
수 있습니다. 모든 개인정보는 브링앤티 앱 또는 고객센터를 통해
회원탈퇴하여 계정을 만료시킬 수 있습니다.
제12조 (개인정보 열람 등)
(1) 이용자는 회사에게 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
등의 권리를 행사할 수 있습니다.
(2) 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에따라
서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에
대해 지체없이 조치하겠습니다.
(3) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을
통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지
제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
(4) 회사는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 열람 등 요구를
한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
(5) 개인정보보호법 및 관련 법령에 의하여 개인정보
열람·정정·삭제·처리정지 요구 등 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영에 관한 사항
제13조 (자동수집장치 설치/운용)
회사는 서비스 이용 과정에서 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는
‘쿠키(Cookie)’를 운용하지 않습니다.
개인정보의 안전성 확보조치
제14조 (안전성 확보조치)
회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 내부
관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및
물리적 조치를 하고 있습니다.
제15조 (개인정보의 암호화)
(1) 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어,
본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를
암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고
있습니다.
(2) 회사는 이용자 본인의 부주의 또는 인터넷상의 문제로 인해 발생한
개인정보 유출문제에 대해 고의, 과실이 없을 경우 책임을 지지 아니하며,
이용자는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를
철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
제16조 (기술적 대책)
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여
보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이
통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고
있습니다.
제17조 (개인정보처리시스템 접근 제한)
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경,
말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제 관련 필요조치를 하고 있으며
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
제18조 (개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육)
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여
개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
개인정보책임자 및 관련 문의대응
제19조 (개인정보의 관리)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기
위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보보호책임자 및 담당자를
지정하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보보호책임자 | 개인정보관리담당자 |
|---|---|---|
| 이름 | 박세용 팀장 | 성백현 책임매니저 |
| 소속 | 현대모비스 국내모빌리티사업팀 | 현대모비스 국내모빌리티사업팀 |
| 전화 | 02-2018-2894 | 02-2018-2677 |
| 메일 | parkseyoung@mobis.co.kr | andrewsung@mobis.co.kr |
제20조 (침해신고 및 상담)
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에
문의하시기 바랍니다.
(1) 개인정보침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr
, ☎:국번없이 118)
(2) 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr
, ☎:국번없이 1301)
(3) 경찰청 사이버범죄 신고 시스템 (police.go.kr
, ☎:국번없이 182
제21조 (처리방침의 시행 및 변경)
본 개인정보처리방침은 2023년 04월 17일부터 시행되며, 법령 및 방침에
따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시스템 공지를
통하여 고지할 것입니다.